Der Support von Billbee ist super engagiert und fachlich sehr kompetent. Das ist im E-Commerce entscheidend um alle System am Laufen und Up-to-Date zu halten.

Bislang waren wir mit Billbee zufrieden. Seit einem Update der Verbindung zu Shopify funktioniert die Übermittlung der Sendungsnummern zu Shopify nicht mehr. Aktuell müssen wir bei jeder Sendung händisch die Sendungsnummern in Shopify eintragen. Sollte dieser Fehler nicht kurzfristig behoben werden sehen wir uns gezwungen einen anderen Anbieter zu nutzen.

Wir nutzen Billbee seit Langem erfolgreich und waren mit der Anbindung an Shopify stets zufrieden. Leider gibt es aktuell ein Problem bei Bestellungen mit Shopify Store Credit: Der eingesetzte Store Credit wird bei der Rechnungsstellung nicht automatisch berücksichtigt, sodass eine Differenz zwischen dem tatsächlichen Zahlbetrag und dem Rechnungsbetrag entsteht. Nach aktuellem Stand lässt sich das nur über eine eigene API-Lösung umgehen. Wir hoffen auf ein baldiges Update, das dieses Thema nativ löst.

Leider extrem schlecht und überteuert, auf keinen Fall an Billbee binden. Von 49,90 Euro auf teilweise über 5000 Euro monatlich. Dabei absolut unterirdische Infrastruktur und fehlende Basis-Features. Support eine Katastrophe, bei Fragen wird man frech mittels Standardblurb an Helppages verwiesen, statt sich zu bemühen eine Lösung zu finden. Dann kommt es manchmal vor, dass Rechnungennummern doppelt vergeben werden oder ähnliches passiert, was steuerrechtlich bedenklich und gefährlich ist und mühevolle Kleinarbeit triggert. Auch hierzu keine konstruktive Hilfe. Billbee ist das Negativbeispiel von Gier und fehlender Kompetenz. Es freut mich, dass neue Player wie Xentral oder Odoo auf den Markt kommen, mit Kundenfokus, Ambitionen und gesunden Preisstrukturen, die mich bald zu ihrem Kunden zählen können. Daneben gibt es auch noch Amainvoice und andere Lösungen, da ist für jeden etwas dabei. Hauptsache Finger weg von Billbee!! Wirklich, glaubt es mir, tut euch das nicht an.

Langsame Server machen das Arbeiten zur Qual Wir nutzen Billbee seit einiger Zeit, aber die Performance der Plattform ist teilweise eine Katastrophe. Während alle anderen Websites im Browser normal und schnell laden, hängt Billbee gefühlt in den 90ern fest. Seiten laden quälend langsam, einfache Aktionen brauchen ewig, und es ist absolut unverständlich, warum zahlende Kunden hier so ausgebremst werden. Gerade in einem Arbeitsalltag, wo Effizienz wichtig ist, sorgt das für unnötigen Frust. Wenn sich an der Servergeschwindigkeit nichts ändert, müssen wir uns wohl oder übel nach Alternativen umsehen.

Wir nutzen Billbee von Anfang an - seit etwa 5 Jahren. Es deckt unsere Anforderungen derzeit ideal ab. Sehr hervorzuheben ist der persönliche und schnelle Kundensupport. Das Team von Billbee hilft jederzeit und ist immer lösungsorientiert. Für die Zukunft würden wir uns eine besser (schnellere) "Server-Verfügbarkeit", eine benutzerfreundlichere Oberfläche fürs Smartphone und die Möglichkeit weitere Marktplätze wie MediaMarkt/Saturn oder Metro anbinden zu können. Das ist jedoch keinen Punktabzug wert, da die Preis/Leistung hier passt. Vergleichbare Tools würden uns sicherlich ein Vielfaches kosten, was wir jetzt für Billbee mtl. ausgeben. Daher 5 Sterne und volle Weiterempfehlung.

Ich kann gar nicht genug betonen, wie viel einfacher mein Leben mit der Nutzung von Billbee geworden ist. Wir nutzen Billbee seit 2018 und es macht unser Geschäft rechtssicherer, schneller und einfacher. Wir können Mitarbeiterzugänge für den Versand und Lagerbestandpflege anlegen, ohne Shopzugänge preiszugeben. Die Rechtstexte werden automatisiert versendet, die Versandlabels werden erstellt, Schnittstellen zum Buchhaltungstool läuft einwandfrei. Kunden werden automatisiert über Versandzeitpunkt und Trackingnummer informiert. Der Support und das Backend sind auf Deutsch. Der Support antwortet super schnell und hilfreich. Da gibt es keine Standardantworten mit bloßem Verweis auf irgendwelche bekannten Hilfsartikel, immer bekommt man hilfreiche Antworten von echten Menschen, allein das ist unbezahlbar. Ja, es ist komplex und es benötigt etwas Zeit oder Hilfe bei der Einrichtung, das muss auch so sein, weil Billbee so viel kann. Ich kenne kein anderes Tool mit diesem Preis-Leistung-Verhältnis, das Onlinehändler hilft ihr Business so viel professioneller zu machen. Die Bewertungen in Bezug auf Performance kann ich nicht nachvollziehen, da gibt es keine Probleme, wenn dann liegt es an den Schnittstellen-Partnern. Wartungsfenster werden immer langfristig angekündigt und finden Nachts statt. Ich würde Billbee immer weiterempfehlen.

Ich kann aktuell von BillBee nur abraten. Der Server von BillBee scheint regelmäßig überlastet. Die Seite lädt und lädt einfach nicht während andere Webseiten parallel problemlos geladen werden. Es kommt immer wieder zu nicht nachvollziehbaren seltsamen Effekten im warenbestand. Ins arbeitszeugnis würde ich reinschreiben: ist stets sehr bemüht den Anforderungen gerecht zu werden...

Totaler Müll. Ich wollte gerne einen simplen App verwenden, hier ohne Guide kannste nix. Überhaupt, gar nix!!!!!!!! Werde allen meinen alle anderen, aber auf keinen Fall, Billbee empfehlen!

Billbee is ideal for smaller merchants who infrequently reorder from a few suppliers. It differs from other ERP systems because you can't directly place orders with suppliers or automatically update inventory levels. Although intended as a central tool for managing inventory and multiple shops, Billbee requires you to organize all reorders yourself and outside of the system. This makes the work more cumbersome and prone to errors, especially when managing multiple shops. Keeping track of inventory becomes unnecessarily complicated due to the absence of a crucial function.