wooms Returns führt Kunden per Chat durch den Retourenprozess statt über ein statisches Formular. Händler definieren Rückgaberegeln, Retourenfenster und Labelkosten, erstellen DHL-Retourenlabels und bieten Alternativen zur Rückerstattung an, etwa Store Credit oder Umtausch. Die App eignet sich für Shops mit eigenem Fulfillment oder mit externem Fulfillment-Partner.

• Retoure muss nicht gleich Rücksendung heißen.
• Retouren im Chat statt im klassischen Rückgabeformular.
• Refund, Store Credit oder Umtausch gezielt steuern.
• Regeln und Freigaben passend zu deinem Store festlegen.
• DHL-Retouren digital per Label oder QR-Code abwickeln.