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来宝 AI 智能客服机器人

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客服机器人 7/24 在线自动应答客户咨询,支持全球 100+ 种语言

自动回复客户
7/24随时在线
多渠道支持
多语言翻译
订单数据整合
多维度数据统计

About 来宝 AI 智能客服机器人

Launched Jun 02, 2021

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Built by Shopify

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Kemp House, City Road, London, BFP, EC1V 2NX, GB

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Description

7/24在线自动应答,快速响应电子邮件、Facebook等多种渠道客户咨询,支持100+种语言,助力跨境电商服务全球买家

AI智能机器人准确理解对话意图,7/24随时在线,自动回复Email、Facebook、Instagram等多种渠道上的客户咨询,助力跨境卖家把握住每一次商机,提升店铺广告引流效果;集成多种主流平台,主动拉取展示交易信息,提供多语言双向翻译,极大提升客服效率

AI智能机器人准确理解对话意图,7/24随时在线,自动回复Email、Facebook、Instagram等多种渠道上的客户咨询,助力跨境卖家把握住每一次商机,提升店铺广告引流效果;集成多种主流平台,主动拉取展示交易信息,提供多语言双向翻译,极大提升客服效率 more
  • 7/24随时在线,机器人自动应答买家咨询。支持多种渠道:Email、Facebook、Instagram等
  • 机器人自动应答支持全球100+种语言,人工坐席系统支持双向实时翻译,轻松应对世界各地买家咨询。
  • 可对接第三方系统,自动拉取并展示客户订单数据
  • 一站式管理多渠道、多页面、多店铺,人机协作轻松高效
  • 多维度数据统计,助力商家运筹帷幄

Pros

  • AI智能机器人准确理解对话意图,确保客户询问得到正确解答
  • 7/24随时在线,不错过任何商机
  • 自动回复多种渠道的客户咨询,如Email、Facebook、Instagram等
  • 支持全球100+种语言,适合跨境卖家
  • 人工坐席系统支持双向实时翻译,提升应对全球客户的能力
  • 集成多种主流平台,自动拉取并展示交易信息
  • 提升店铺广告引流效果,增加销售机会
  • 一站式管理多渠道、多页面、多店铺,提升管理效率
  • 多维度数据统计,助力商家策略制定

Cons

  • 可能依赖互联网连接,影响回复速度
  • 初期可能需要一定时间和资源进行配置和集成
  • 语音或语言识别可能存在一定错误率
  • 人工客服依赖可能导致成本增加
  • 在某些平台上的集成可能存在技术挑战
  • 客户满意度可能依赖于AI对话的准确性

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