DropTracking ‑ Order Tracking logo

Customer reviews: DropTracking ‑ Order Tracking

Reviews (11)

Overall rating
2.9

What Merchants Think

The feedback on "DropTracking ‑ Order Tracking" is mixed. Many merchants appreciate its user-friendly interface and how it simplifies order tracking for their customers. However, some users experienced significant issues with app functionality and responsiveness of customer support.

Key Strengths

  • User-friendly and easy setup process
  • Automatic tracking features simplify order management
  • Professional design of the tracking page
  • Improves customer service by reducing support workload

Common Concerns

  • Inconsistent functionality and unreliability for some users
  • Lack of responsiveness from customer support
  • No direct integration with shipping companies
  • Potential downtime causes customer frustration

Final Thoughts

Overall, "DropTracking ‑ Order Tracking" has the potential to greatly enhance merchant operations by streamlining order tracking. While its design and ease of use are noteworthy, the app's technical issues and support response need improvement to fully meet merchant expectations.

MelCooking

Oct 14, 2024  on Shopify

Très bonne application interactive et facile d'utilisation pour le client. Le client a seulement a mentionner son numéro de commande et son mail pour obtenir le suivi. Egalement concernant la mise en place les tutos sont clairs et la mise en place est facile.

CHOUETTIFY

Aug 15, 2024  on Shopify

N'a jamais fonctionné depuis le lancement de ma boutique, ayant passé 3 commandes pour moi même, sans pouvoir vérifier le tracking. Mail envoyé à [email protected]... pas de réponse. Je change d'appli pour un support plus pro...

Cosmetica Bella

Jun 26, 2024  on Shopify

J'ai contacter le support au [email protected] et ne sont pas réactif. Ca fonctionner bien jusqu'à m'a Première commande et plus rien? Toujours dans l'attente d'une réponse du support ? J'espère que je vais trouvez comment résoudre mon problème avec Drop Tracking

Le Canin Pro

May 05, 2024  on Shopify

Elle marchait pas mal bien qu'elle n'a aucune connexion avec les compagnie de livraison. Ca fait plus d'une semaine l'application KO. Ca a généré bcp de SAV et frustrations des clients.

PhoneParadise

Nov 23, 2023  on Shopify

excellente création , bien pensé et structuré , merci beaucoup :) avec toute ma reconnaissance Marc-André Hébert

Gawe

Apr 22, 2023  on Shopify

Je suis vraiment impressionné par la fonction de suivi automatique de Drop Tracking. Elle facilite énormément le tracking des colis.

Félin chat

Jan 31, 2023  on Shopify

C'est l'application parfaite pour ce que je recherchais en terme de suivi de commande. elle m'a beaucoup aider en perfectionnant mon SAV

Fr

Sep 19, 2022  on Shopify

Une application super pratique et facile à utiliser. Mes clients n'ont plus besoin de m'écrire pour avoir les informations de suivis. A super convenient and easy to use application. My clients no longer need to write to me to get their follow-up information.

Nid de rêve

Sep 17, 2022  on Shopify

This app is really easy to set up. I like how simple it is. +1 for the design of the tracking page. It looks really professional.

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