Luego de una primera experiencia tuve que dar de baja la aplicación con algunas dificultades. Sin embargo el equipo de customer se contacto conmigo, en este caso Matias, pidiéndome disculpas correspondientes y reconociendo la falencia que tenía la implementación de la app. Lo cual habla muy bien del equipo. La aplicación es bastante útil, y su avance en estos últimos 2 meses es sorprendente. Por ejemplo, como incluyeron la IA en la customización de los mensajes lo que genera bastante valor para nosotros como tienda. Creo que la aplicación puede ser una gran herramienta para los ecommerce, sin embargo existe un problema en la recolección de data por parte de la plataforma. La plataforma no diferencia si el cliente, volvió a realizar la compra por su mensaje o por otro medio de atracción, por ejemplo los mailing. Me ha pasado en varios casos, que la aplicación reconoce como conversión suya, un pedido que al final si bien recibió el mensaje, la razón porqué el cliente volvió es por una campaña de mailing. Trate en varias ocasiones hablar este tema con el equipo de Lucas, pero la verdad no fue posible, solamente se quedaba con los datos que el veía por su lado. Finalmente agradezco al trabajo del equipo de connectly, en dar vuelta esa mala primera experiencia, de esa formar entregar una soluciones al problema y mejorar la experiencia vivida. Mi recomendación es que prueben la aplicación, pero que revisen siempre si el camino de compra del cliente y corroboren que fue lo que gatillo finalmente la compra.

Es muy buena la forma de trabajar que tienen como equipo y app, nos mantienen informados constantemente, además de lo fácil que es entender su plataforma. Realmente recupera carritos abandonados con mayor eficiencia que un mail.

Excelente aplicación para recuperar carritos abandonados, Los mensajes al WhatsApp funcionan mucho mejor que los correos para recuperar carritos. Gracias Martin por tu ayuda!1 Ha sido genial

Nos encantó la app. Súper simple para su manejo, bakan lo simple pero completo de los reportes que entrega semana a semana. Hemos tenido una muy buena tasa de carritos recuperados desde que la usamos!! Además nos gusta que cada mensaje enviado va personalizado según el producto que el cliente haya dejado en el carro. Súper recomendada! Y el equipo detrás súper bakan, sobre todo Matias :)

Me gustó mucho el mensaje que envía la aplicación, ya que es muy persuasivo para invitar al cliente a finalizar su compra. Es una excelente herramienta para mi negocio

Tremenda la app, lo que más destaco es la posibilidad de agregar pequeños detalles como usar el logo de tu tienda en la foto de perfil del wsp que envía los carritos abandonados, eso da un plus de confianza que otras apps no entregan y aumenta la recuperación de carritos. Sin duda la seguiré usando!

Me sorprendió la tasa de recuperación de carritos abandonados VS otras aplicaciones que ofrecen lo mismo, si bien es cierto le faltan algunas cosas mínimas por mejorar, pero creo que cumple con lo prometido. La postventa y la atención al cliente es excelente. Aplicación recomendada.