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Customer reviews: Astroselling ‑ Mercado Libre

Reviews (82)

Overall rating
4.2

What Merchants Think

The "Astroselling ‑ Mercado Libre" app receives mixed feedback from merchants. Many praise its excellent customer support, ease of use, and capability to solve initial setup doubts. However, there are concerns about technical issues, synchronization problems, and billing disputes that detract from its overall utility.

Key Strengths

  • Excellent customer support with prompt responses
  • User-friendly interface
  • Effective inventory synchronization across multiple sales channels
  • Potential to improve business operations by automating sales processes

Common Concerns

  • Technical issues with integration and synchronization
  • Billing disputes, including unauthorized charges
  • Manual steps in processes supposed to be automated
  • Persistent issues in connecting specific platforms like Amazon and Shopify

Final Thoughts

"Astroselling ‑ Mercado Libre" shows great potential, particularly appreciated for its support and usability. However, to fully leverage its capabilities, improvements are necessary in addressing technical glitches and refining billing protocols to enhance merchant satisfaction and trust.

Zierra Leona

Feb 20, 2025  on Shopify

Excelente atención y resuelven las inquietudes que tiene el usuario con respecto a la plataforma de manera rápida y sencilla

Trends e Achadinhos

Oct 06, 2024  on Shopify

Estou precisando de atendimento para uma cobrança indevida, não assinei esse app e veio descontando no meu cartão de crédito.

EstiloDomus

Oct 02, 2024  on Shopify

Excelente servicio, y siempre responden rápido ante cualquier problema, algo que cuando uno recién comienza se agradece bastante!!

Indy

Sep 24, 2024  on Shopify

Tienen muy buena atencion!! En esta ocasión me atendio Enorilis, la cual fue muy amable. Siempre que tengas un problema o duda van a solucionartelo enseguida, por lo menos esa es mi experiencia.

Green Libros

Sep 11, 2024  on Shopify

He probado Astroselling y realmente ha sido una experiencia perfecta. Su servicio al clientes es realmente de alta calidad. A su vez, es muy fàcil de usarlo, lo que hace que la IA funcione correctametne. Muy recomendado

Súper vital

Sep 08, 2024  on Shopify

La conexión con Amazon no funciona, soporte no tiene capacidad para resolver dudas técnicas. Más de 20 días y no pueden dar solución.

ROSH

Aug 27, 2024  on Shopify

Excelente app te facilita el control de inventario, manejar el mismo precio inclusive publicar de un canal de ventas un producto si hacerlo desde cero y por separado. La atención al cliente excelente

Jupi Pet Shop

Aug 13, 2024  on Shopify

No esta sincronizando como esperaba, tengo que revisar manualmente si hay diferencias entre canales, ya que entre canales he notado diferencias entre stock y al final termino corrigiendo manualmente todo, en Paris no puedo modificar precios junto a sus cantidades y en Mercado Libre no sincroniza cantidades correctamente.

Suburbano.cl

Jul 23, 2024  on Shopify

Desinstalé la aplicación durante el período de pruebas por todas la manualidades que tiene el proceso masivo. Sin embargo, me cobraron igual y no han dado respuestas. Ahora, me sigue apareciendo en suscripciones y no dan opciones de cancelarla, por lo que se generará nuevamente el pago. Voy a ingresar un reclamo.

Clickbox

Jul 08, 2024  on Shopify

Llevo usando la app por más de tres meses, el publicador masivo no sirve, todavía son muchos pasos manuales no adecuados para un software de automatización. El soporte al cliente es muy malo, me pasé de plan para uno con menos limitaciones por USD 119, a la media hora me cobraron USD 35 sin mi autorización. Me pidieron que lo hiciera fuera del ambiente Shopify, tendré que poner un reclamo a través de la plataforma para que corrijan estas negligencias.

Yeppo®

Apr 23, 2024  on Shopify

Sólo felicitarlos por el gran trabajo que hacen como soporte al cliente y por el increíble producto que están desarrollando. La verdad es que nos ha ayudado bastante en las operaciones del negocio, quitándonos las trabas técnicas y así poder enfocarnos en lo que mejor sabemos hacer: vender.

Moto Repuestos Calle Blancos

Apr 08, 2024  on Shopify

Tiene mucho potencial pero la conexión de Alegra con Shopify da un error que al actualizar el inventario se va a 0 en Shopify. Espero que puedan corregir ese error para que la aplicación funcione correctamente con la conexión Alegra-Shopify

Deportivizate

Mar 27, 2024  on Shopify

Excelente aplicación. Nos ha sido muy útil para sincronizar el stock en los diversos canales de ventas que tenemos. Es de fácil uso. Además, la atención de soporte es muy rápida y eficiente para ayudarnos a solucionar cualquier problema que tengamos! Gracias Astroselling!!!

MAKE UP FINDS

Dec 22, 2023  on Shopify

Maravillosa aplicación, super recomenda. La verdad es que el soporte técnico y la interfaz de usuario son muy buenos, me quedo como anillo al dedo.

Cocomazayave

Dec 01, 2023  on Shopify

instale la aplicación y al instante la desinstale porque no me funcionaba para lo que necesito y automáticamente me agregaron en la facturación, por favor exijo reembolso ya que no lo estoy usando yo lo desinstale y no se porque cobraron.

Factorynet

Oct 24, 2023  on Shopify

Funciona bastate bien, tiene algunos fallos a dia de hoy con respecto a la publicacion entre canales, especificamente en Falabella y Paris, pero el equipo de soporte siempre esta trabajando para arreglar todo.

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